POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DES ACTIVITÉS DU COMPLEXE SPORTIF

Aucune reprise de cours durant la session.

En tout temps, vous pouvez annuler votre inscription. Vous devrez payer une pénalité si le cours a débuté. Selon l'Office de la protection du consommateur voici les détails pour un remboursement de nos activités.

Annulation avant le début des cours

Si vous annulez votre inscription avant le début des cours, aucun frais ou dédommagement ne vous sera réclamé.

Annulation après le début des cours

Si les cours sont commencés, vous devrez payer ces deux montants:
   a) le coût des cours déjà suivis;
   b) une pénalité prévue par la loi.
Cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants: 50$ ou 10% du prix des cours qui n'ont pas été suivis.

Marche a suivre pour annuler votre inscription

Vous devez nous faire parvenir un avis écrit par courriel à: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
L'annulation sera calculée à compter de la date d'envoi de votre courriel.
Le remboursement se fera par chèque pour les inscriptions payées par Interac, chèque ou argent. Un remboursement par carte de crédit sera fait pour les inscriptions payées par carte de crédit.


POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DU CAMP CROUNCH

Annulation AVANT le 1 mai 2020

Tous les frais relatifs aux semaines de camps et camps de perfectionnement sont remboursables à 100%. Les frais administratifs de 25$ ne sont pas remboursables.

Annulation APRÈS le 1 mai 2020

Pour une annulation après le 1 mai 2020, une pénalité correspondant à la plus petite de ces sommes : 50 $ ou 10% des coûts des services non reçus est exigible plus les frais administratifs de 25$.

Comment procéder ?

Pour demander une annulation partielle ou complète, vous devez procéder comme suit:
  1. Envoyer un courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et indiquer les informations suivantes:
    - Nom du participant
    - Dates des semaines à annuler
    - Votre nom et vos coordonnées
  2. Attendre le courriel de confirmation qui est envoyé jusqu'à 72 heures après la réception de votre demande
  3. Votre remboursement sera fait directement sur votre carte de crédit si vous avez fait un paiement en ligne. Un chèque vous sera envoyé si vous avez payé en argent, par chèque ou par Interac.
Si nous devons vous émettre un chèque de remboursement, le délai de traitement est approximativement de 20 jours ouvrables.

A propos

Complexe sportif Jean de la Mennais
870, chemin Saint-Jean, La Prairie, Québec, J5R 2L5
450 444-7235
complexesportif@jdlm.qc.ca

Heures d'ouverture
Lundi au vendredi: 16 h à 22 h
Samedi et dimanche: 8 h à 16 h