La politique de remboursement que nous appliquons est conforme à
la loi sur la protection du consommateur.
Marche à suivre pour annuler votre inscription
Vous devez nous faire parvenir un avis écrit par courriel à: complexesportif@jdlm.qc.ca
L’annulation sera calculée à compter de la date d’envoi de votre courriel.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DU COMPLEXE SPORTIF
Annulation avant le début des cours
Si vous annulez votre inscription avant le début des cours, aucuns frais ou dédommagement ne vous seront réclamés.
Annulation après le début des cours
En tout temps, vous pouvez annuler votre inscription.
Nous calculerons le prorata des cours déjà passés et nous appliquerons une pénalité. Cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants: 50$ ou 10% du prix des cours qui n’ont pas été suivis.
DE PLUS :
Nous ne procédons à aucun remboursement pour une absence à un cours.
Lors d’une annulation d’activité par le Complexe sportif le montant total de celle-ci vous sera remboursé. Lors d’une annulation d’une séance d’une activité par le Complexe sportif, celle-ci vous sera créditée au dossier.
Le remboursement se fera par chèque pour les inscriptions payées par Interac (débit/crédit), chèque ou argent. Pour les inscriptions payées par carte de crédit sur le portail, un remboursement sera fait directement sur la carte utilisée lors de l’inscription.
COURS DE SAUVETAGE – POLITIQUE D’ANNULATION ET REMBOURSEMENT DU DÉPÔT DE GARANTIE
Dorénavant, un dépôt de garantie est nécessaire pour participer au cours de sauvetage.
Ce dépôt sera entièrement remboursé à la fin de la session si le participant :
- Complète le cours (le résultat du cours n’est pas pris en considération) ;
- Abandonne après le premier cours ;
- Envoie un courriel d’annulation au complexe sportif AVANT le début du cours : complexesportif@jdlm.qc.ca ;
Ce dépôt ne sera pas remboursé si le participant :
- Ne se présente pas au premier cours et n’a pas envoyer de courriel d’annulation au complexe sportif AVANT le début de ce premier cours : complexesportif@jdlm.qc.ca ;
- Ne complète pas le premier cours ;
** En inscrivant votre enfant à ce cours, vous acceptez cette politique de remboursement. **
